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汽车信息网9月29日讯 9月27日上汽奥迪在北京、上海、西安、青岛、南京、临沂6座城市举行首批6家奥迪都市店联动开业仪式，在上汽奥迪北京华贸都市店的开业仪式上，奥迪中国总裁安世豪（Werner Eichhorn）先生在接受“汽扯扒谈”采访时候表示：“上汽集团与奥迪怀抱着相同的初心，即创造引人入胜的客户体验，并针对中国客户需求，提供量身定制的高端产品，同时，打造现代销售体系，并带来如都市店等创新的呈现形式。”
全新的奥迪都市店坐落于城市核心商圈，集购车、用车和社交等多功能于一体。这一造车新势力的模式如今也在被广泛借用自传统的汽车品牌。不过相比于造车新势力来说，上汽奥迪这样有着深厚经验和背景的品牌，在线下渠道有着无可比拟的优势。
01 融合前沿科技与最新设计语言 首先都市店在设计上和普通4S店的思路完全不同，都市店更需要表达出上汽奥迪的品牌理念和设计风范。都市店无论是灰色墙体、中央仿日光照明系统，还是金属与石材完美搭配的区域分割屏风，都呈现优雅通透的视觉感，都市店的购物体验更像是在LV等奢侈品店的体验。
通透的全景落地玻璃，独立划分出的Audi Collection精品陈列区，这也是上汽奥迪所引导的品牌生活方式。这代表着都市店在推广品牌的同时，也在推广一种全新的生活方式。
数字零售产品配置器是目前店内最炫酷，也是最具科技感的消费者体验。触摸式配置器联动巨大的高清屏幕，通过3D渲染沉浸式还原奥迪车型细节。消费者还可以将个性化配置同步至上汽奥迪app，直接下单购买。
客户休息区域和交车区域都非常具有设计感和仪式感。 02 跨界协作、多维互动、价值共创 以用户为核心的思路，让上汽奥迪开启创新的online mix offline新零售模式，现在并不仅仅是卖车，更是要去维护好消费者在用车全周期的体验，留存住消费者。 在全新的商业模式下，上汽奥迪的产品将实行全国统一的售价。消费者可线上完成车辆配置选择与车辆预订流程，体验数字化合同在线直签服务。都市店授权代理商将为客户提供产品咨询、试乘试驾、车辆交付等服务，增进与用户的沟通，完善线上的体验。
上汽奥迪为用户构建起了全景服务体系。这套体系涵盖了从产品咨询、营销互动、试驾预约、交易协助、交付定制，到售后服务、救援呼叫、权益兑换、升级方案等生活场景的各个环节。用户可以一键在线联系“奥迪管家”，获取一对一的专属服务。 与此同时，上汽奥迪还打造了集体验、分享、互动于一体的一站式社交与服务平台——上汽奥迪App，并成立了“上奥汇”粉丝俱乐部。在这里，用户们不仅能够了解四环品牌、产品和服务，还能分享各自生活中的旅行见闻、休闲娱乐、美食佳肴等话题。 总体来说，上汽奥迪是一个完全以造车新势力思维打造的销售体系。但与此同时，上汽奥迪不仅仅打造了线上赋能的部分，在传统的线下方面还有着造车新势力完全不具备的优势。所以上汽奥迪是一个把传统优势与造车新势力思维结合的非常好，相互赋能的一个新生命体。 |
