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2020年，六安市金开区政务处事中心以“最多跑一次”改良为引领，以“处事争效”为导向，以晋升营商情况、回应民生关怀为重点，构建以企业群众服务为主体的高效处事体系。截至12月底，各业务窗口共收件2356件，办结率100%;共收到种种投诉0次，满足率达100%。帮办代劳项目总数211个，种种咨询1660余件。 刚强抱负信念。2020年，政务处事中心努力介入经贸科技成长支部勾当，主动参加“三个以案”警示教诲、“不忘初心、紧记使命”主题教诲，凭据省市统一陈设，扎实推进主题教诲勾当，在勾当内容上浮现“六个一”政务中心特色，即服务指南“一门引导”、行政审批“一窗受理”、网上服务“一网通办”、服务内容“一次奉告”、服务处事“一个尺度”、治理事项“一次办妥”;在勾当成效上实现三个“不止步”，即优化营商情况不止步、深化“最多跑一次”改良不止步、办理群众企业服务诉求不止步;主题教诲勾当期间，各窗口主动自查自纠并全部完成整改落实，全面梳理行政审批许可共计213项，体例政务处事事项目次清单;优化服务流程，严格执行安徽省政务处事网发布的事项治理流程，同一事项做到服务流程全省统一，实行无不同受理、同尺度治理;完善服务指南，全面梳理各窗口政务处事事项目次、治理流程、申请质料、治理时限等，全面更新纸质服务指南，任一政务处事事项详细环境直观泛起，进一步强化一次性奉告力度，便利群众服务。 增强廉政建树。落实从严治党主体责任，落实《党风廉政建树主体责任实施步伐》《“三重一大”事项集团决定制度》《党风廉政建树教诲制度》《廉政谈话制度实施细则》《率领干部述职述廉制度》《党风廉政建树责任追究制度》《党政干部耿介勤政守则》等制度，把责任解析到各窗口单元，做到任务明晰、责任明晰、落实到位。团结每周例会，努力开展开展“强作风、比实干、优处事”评优评先，将整治形式主义、政务处事晋升、处事企业走访、重大风险排查整改、查核督查提效五大内容纳入例集会会议程。开展窗口党员争创先锋岗勾当，充实发挥先锋楷模带头浸染，影响和发动窗口事恋人员为宽大服务群众提供优质、高效的处事。努力推进“百名干部帮百企”、“四送一服”等勾当，主动摸底、梳理、把握企业成长需求和问题事项，成立帮办代劳处事台账，实时归纳政务处事堵点难点，阐明研判企业群众诉求期盼，推进处事供应风雅化成立健全帮办代劳机制。切实发挥宽大党员的浸染，在大厅开展比学赶超、评优评先勾当，树立一批政务处事标兵、打造一批富有园区特色的政务处事品牌。 完善内部打点。对付进驻窗口人员，日常查核纳入中心打点，统一着装、上岗挂牌、离岗奉告;窗口配齐申报清单，推进政务处事透明化、类型化、尺度化;从头修订《政务处事中心运行打点步伐》，当真落实首问认真、一次性奉告、限时办结、大厅值班长、延时值班、AB岗、部分率领大厅值班等制度;创新开展延时办公制度、大厅值班长巡岗制度，午休时间担保两人在岗，耽误3小时处事时间，实现事情日无隔断处事。住建审批权限下放，交付修建工程施工许可证治理权限及公章，园区企业从项目立项到施工许可证发放全线流畅，真正实现“最多跑一次”。六安市利民供水有限公司、六安市新城水务有限公司进驻处事窗口，为企业提供用水报装、水费缴纳、发票调换等业务处事，落实了用水报装“一网通办”、综合业务“一站办妥”、用水申请“一纸申报”、贴心帮办“一次办结”。审批速度不绝晋升，完善“一窗受理”平台建树，发改、经贸、住建等部分实现有效对接，在运行系统上实现综合受理、靠山审批，互联网政务电子大屏及时转动播放建树项目治理状态，相关信息一目了然。慢慢奉行综合窗口无不同受理，窗口处事“单科变全科”，一窗办成一揽子事。 打造“互联网+”软情况。对接区数字打点局，加速推进政务规模种种数据资源的整合、开放、共享，继承落实工商、税务挂号全程电子化治理、工程建树系统线上线下同步治理;成立数据库，有效整合环评、安评等中介处事信息，切实做好企业、项目中介处事咨询;推进网上治理，对接全省同一平台安徽政务处事网，引导服务企业群众网上治理，实现权力事项会合进驻、网上处事会合提供、信息资源会合共享。完善视频监控系统、政务处事中心服务评价系统，成立问题受理、转办、督办、反馈以及问责的全流程事情机制，设立群众意见处理惩罚箱，遍及接管社会监视，形成从发明问题到办理问题的有效闭环，做到件件有着落、事事有覆信。(赵越 皖西日报融媒体记者 刘扬) |
