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上半年全省消委组织受理投诉13128件 产物质量问题投诉最多，家用电子电器投诉上升 昨日，湖南省消委宣布了本年上半年全省消委组织受理消费投诉环境。上半年，全省消委组织共受理消费投诉13128件，为消费者挽回经济损失2484.6万元。从投诉环境来看，产物质量问题投诉最多，家用电子电器投诉上升。 从投诉环境来看，上半年，产物质量问题投诉达4748件，约占投诉总量的36%，居第一位。家用电子电器投诉达2347件，比去年同期上升2.77%，消费者反应最多的是售后处事和质量以及虚假宣传问题。食品类投诉达1234件，投诉问题会合在食品质量、假意伪劣、虚假宣传等方面。 预付式消费问题是连年来消费投诉的核心。上半年，预付式消费投诉149件，主要会合在娱乐健身、美容美发、餐饮住宿、教诲培训等行业，反应的主要问题为霸王条款多。如，策划者在与消费者签订条约时，片面配置“只能转让不能退卡”“一经售出，概不退费”等侵害消费者权益的条款等。 当前，消费者小我私家书息泄露问题突出。省消委提醒宽大消费者，在接管银行处事、车辆处事、网上购物、快递处事、买房等商品处事填写小我私家书息时，要增强小我私家书息掩护。如，在网购时，要仔细磨练登录的网址，慎重填写银行账号和暗码等信息，对“优惠扫码”勾当保持鉴戒;妥善处理惩罚好记实有小我私家书息的相关资料，如快递单、购物小票等;需要提供身份证复印件时须在身份信息区域注明身份证复印件的用途和详细日期等内容，以防非法分子窃取作其他违法用途，造成小我私家权益受损。(记者 奉永成) |
