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作为物业打点行业第一家上市公司，彩糊口（01778.HK）连年来的成长布满争议。凭借在行业多年积聚的专业和本领，在这场抗疫防疫大考中，彩糊口取得了显著成效。停止今朝，彩糊口已经紧张调拨1000万资金投入防疫，业主满足度提高。同时，疫情下，业主和物业相同增加，夯实了基本业务，两边信任增加，利于增值处事成长。彩糊口顺应物业打点行业变革，发力数字化建树，和互联网巨头京东、360联手，摸索社区场景。 统一陈设 全力抗疫 疫情防控的一线在社区，社区的重点在物业。作为与社区住民日常糊口息息相关的行业，物业公司成为防疫的主力军之一，并为抗疫的最终胜利孝敬了庞大力大举量。 早期，疫情的溘然袭击对物业打点行业造成了必然的压力。彩糊口也不破例。数据显示，作为全球最大的社区处事运营商，彩糊口在全国直管2000多个小区、处事高出1500万业主客户，打点难度可想而知。为此，彩糊口处事团体副总裁窦勇志暗示，“疫情初期，彩糊口主要通过团体的统一陈设并调拨资金，同时创立差异专责小组，并迅速组建了防疫抗疫率领小组，全天候24小时相同抗疫防疫重大事宜。同时，迅速创立防疫物资采购小组，动员全团体每一个员工的气力和资源采购一线物资（社区口罩、消杀用品等），保障一线功课人员的生命康健安详”。
彩糊口处事团体副总裁窦勇志 疫情始于武汉，并迅速成为重灾区。彩糊口最早存眷的也是在武汉提供社区打点的小区。据悉，彩糊口在武汉处事的小区近50个，处事业主超12万人。抗疫初期，彩糊口的武汉项目面对最严峻的问题就是防疫物资紧缺。危急时刻，彩糊口迅速回响，牵头整合武汉4个事业部的团队气力组建了一支前线应急动作小组，举办物资采购与相关紧张事项处理惩罚。从防疫与抗疫的功效来看，彩糊口武汉在管项目业主及员工发病率低于武汉平均程度。 跟着疫情获得有效节制，社区防疫进入常态化。对付大概产生的社区内部业主确诊传染环境，彩糊口也拟定了相关的应对法子。窦勇志回首道，“首先，凭据当局要求提醒业主呈现发病症状时实时去医院就诊或遵医嘱居家自我断绝；其次，通过安防监控系统相识确诊业主的动作蹊径，针对其进出区域增强消杀；并向小区业主实时发布社区内疫情动态环境，并安慰业主情绪”。 上述事情获得了不少业主的必定，彩糊口也充实操作这一契机，存眷处事细节，晋升社区温度和业主满足度。窦勇志坦言，“彩糊口除了增强日常消杀并密切监控社区人口动态和传染环境外，还提供多样化的物业处事内容，社区管家主动协助业主采购蔬菜、糊口必须品等，便利业主糊口”。 用心处事也获得了业主的承认。”今朝，彩糊口许多社区处事团队都获得了业主的遍及承认，不少业主在微信群内给彩糊口社区处事团队点赞并暗示感激；部门业主主动向彩糊口捐钱并提供防疫物资、食品等，一些业委会专门拨出资金对彩糊口员工举办嘉奖“，窦勇志进一步透露。 值得留意的是，彩糊口在做好防疫事情的同时，也注重员工保障。“第一，保障根基防护物资的供给，要求员工严格按流程做好防护办法，最洪流平淘汰由员工传染激发的风险；第二，要求所有在岗值班员工举办分组轮班，每个班次仅配备可以或许保障社区处事需求的岗亭，淘汰非必需工种的人员设置，各班次之间按轮班时间上岗，相互之间不晤面聚积而且僵持给每位员工在上岗前和下岗后举办体温丈量，最洪流平淘汰聚积性传染大概性；第三，对员工宿舍举办实时通风、检测和消杀”，窦勇志汇报中国网。 另外，在员工的“吃、住、行”方面彩糊口均有所陈设。尤其是在得知民众交通停举动静后，部门员工担忧事情所在离家太远无法定时到岗，彩糊口随即为项目上的员工提供宿舍，员工大年代朔就紧张搬到了员工宿舍。餐饮关停后，项目认真人按照各个项目标实际环境，提前采购利便食品、面包作为员工用餐储蓄，部门项目通过旅馆订购盒饭的方法办理员工用餐问题，相关用度均由彩糊口包袱，并保障员工正常用餐。而跟着社聚餐厅纷纷关门歇业，彩糊口想方设法给一线员工购置利便食品并统筹布置餐饮。 行业焦点逻辑渐变 联手科技巨头摸索社区 实际上，彩糊口在疫情眼前的快速回响，离不开其在数字化方面的建树。疫情之下，不少小区采纳关闭式打点，彩糊口也随之进级自身的管控系统。 |
