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【新科技讯】用友网络董事长兼CEO王文京一直将两个词挂在嘴边——技术与客户，2023年，用友已创立35年，这是驱动其持续奔跑的两个重要因素。 “ChatGPT的出现及在全球范围内引发的热潮，标志着人工智能由此进入普及应用阶段，全球IT技术与产业创新从以云计算为中心的时代，进入到以AI为中心的新时代。”对这次AI热潮，王文京反应敏锐，一直有所准备。
他认为，随着AI成为全球IT技术与产业创新的中心，商业创新也进入全面数智创新的阶段，即由此前侧重数据服务的数字化，进入到数据服务与智能化并举的数智化新阶段。 他预判AI对企业应用的改变，主要在三个方面，包括业务运营的智能化、人机交互的智能化以及基于AI赋能快速实现用户应用的生成，“AI赋能之后的低代码开发会更强大，企业应用创新会更加快速。” 用友数年前在业界率先提出“数智化”(数字化+智能化)、“数智企业”的概念，表达的就是以数字化为基础，智能化产生新价值的理念，以及数字和智能技术驱动的企业发展进化，数据驱动、智能运营的企业新范式。 回首往事，用友成立于1988年，经历了三个大的阶段：第一阶段核心产品为财务软件，可视为部门级的应用；第二阶段核心产品是ERP，提供一体化套件，是公司级的应用；第三阶段战略级产品是用友BIP，是数智化时代集工具、能力和资源于一体的融合化多元服务矩阵，是社会级的企业云服务平台。 对于服务企业数智化的新产品，用友没有沿用ERP或云ERP的名词，而是采用“BIP（Business Innovation Platform，商业创新平台）”的名词与概念，是因为这是全新一代的产品，不仅采用了全新一代的数字和智能技术，更在产品应用的范围、作用的层级、产品形态以及对应的商业模式，尤其是带给客户的价值等众多方面都与上一代以ERP为代表的企业软件有了巨大的飞跃。 走到第35个年头，意味着用友的发展穿越了多个周期。多数企业即使可享受一次技术浪潮的泽被，往往也会在下一次浪潮时受到冲击，何况用友起家的企业服务领域，一直都在离企业变革最近的地方，与企业一起经历每次变革，它为什么总能站到浪潮之巅？ 领导力大师吉姆·柯林斯在《卓越基因》一书中，认为卓越是一种内在的动态过程，而不是终点，他由此提出了一个核心问题：为什么有些企业完成了从优秀到卓越的跨越，有些条件与之相似的企业却做不到？ 用友正处在这个“动态过程”之中。剖析用友的进化发展，以及其对企业数智化的理念和主张，能让我们更深刻地洞察和思考数智化在构建企业竞争优势方面的能力和价值，也能对柯林斯之问找到一个中国式样本。 何为数智化 以2020年为分水岭，商业史行至数智化大拐弯处，各种产业板块剧烈碰撞，低谷隆起，高山下陷。 以移动互联网、云计算、大数据、人工智能、物联网和区块链为代表的新一代信息技术在集群式、交互化发展，掀起的集成式创新引发了一场浩荡的数智化革命，从宏观上改变了产业结构和经济结构，极大提升了社会生产力，从微观上改变了企业的管理模式，提升了组织运行效率。 数智化技术与全新商业模式相互作用，冲击的不仅是研发、市场、供应链、生产运营等价值链要素，还重构了不同行业的价值体系；相较于工业化时代，企业在数智化时代的内外部环境都发生了革命性变化，呈现出更剧烈的不确定性。 这就是用友推出BIP的背景，它比时代快半步，从2017年就开始研发，历经预研、原型产品、小规模客户验证，到功能完善与跨行业规模化应用。 “BIP”是由用友提出和定义的，这表明在数智化时代，中国厂商已经到了可以提出并引领全球产业发展的阶段，也反映了中国企业软件与服务产业在全球发展的新地位，王文京表示。 身处浪潮之中，王文京对数智化如何看？他说话逻辑清晰，很少用宏大的形容词，对任何问题，都能快速给出清晰的观点。 当大多数人都在讨论“数字化”时，王文京已是“企业数智化”最早的倡导者。他认为，数智化是数字化与智能化结合在一起，而非单纯的数字化。这意味着首先要数字化，即把企业里生产经营的各种要素以及过程，形成丰富数据，在此基础上，实现智能化运营。 数字化是基础，而智能化产生价值，两者需嵌合在一起。 |
