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近年来，越来越多的中老年开始接触互联网，成为互联网产品的“新用户”。为提升老年用户的产品使用体验，3月24日，抖音官方宣布将招募10位老年用户代表，作为产品智囊团，参与抖音适老化升级，视频特效、模板研发等事项。 招募启事显示，3月24日至4月7日，抖音将招募10位60岁以上用户代表。入选用户代表将全面体验“看抖音-拍抖音-抖音直播”的全过程，以及特效、搜索、朋友等功能，对产品适老化升级提出建设性意见。 用户代表还可将收集到的老年用户在体验抖音过程中遇到的问题，梳理出亟待解决的需求提交抖音，并将定期参与调研或座谈会，面对面与抖音产品经理直接沟通，并将参与到抖音老年人专属表情特效、视频模板的研发工作当中。
据悉，此次招募是抖音“老友计划”的一部分。该计划致力于提升老年用户使用体验，丰富老年用户生活，还在产品和运营活动上推出多项举措，为老年用户提供便利。 “老友计划”包含对老年用户的搜索关怀、公益培训课程、中老年内容专项治理、创作者“老友守护联盟”、中老年客服专线等多重举措。 为避免老年用户被不良内容误导，抖音近期对平台上的中老年内容开展了专项治理。在今年已经开展的第一期治理中，抖音重点打击了针对中老年的恶意诱导、骗互动等行为，3月份共计处罚账号6563个，下架音频79447个。 中国互联网络信息中心（CNNIC）数据显示，截至2020年12月，我国已有近2.6亿“银发网民”。抖音等短视频平台，也迎来了大量老年用户。
许多分享老年生活的账号在抖音获得了大量关注，比如记录百岁奶奶生活的账号“蔡昀恩”在抖音拥有近700万粉丝，“济公爷爷·游本昌”在抖音获得了1100余万粉丝关注。此外，许多老年用户还会通过抖音分享他们的兴趣爱好，和有共同爱好的同龄人社交。 抖音相关负责人表示，目前抖音60岁以上用户发布的视频互动量明显高于年轻人，“这表明抖音是他们社交、分享生活的重要平台。”抖音方面表示，他们将持续在老年人关怀领域加大投入，让老年用户在抖音获得更多温暖、美好和陪伴。 |
