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2017年，是科技创新主题年，世界已经进入由数据主导的共享经济大时代，而零售行业的发展也步入到共享零售时代。 共享经济时代是指整合资源、共享开放、提高利用率以此获得回报的时代，而互联网能力则成为衡量共享时代核心竞争力的重要指标。作为2017年最大的战略举措，国美整合了旗下的互联网资产，并对国美互联网重新定位。国美互联网一方面扮演了连接器的角色，另一方面又是重要的流量分发平台，并首次推出“社交+商务+利益共享”的共享零售新模式，以美店、美信、商城、美媒等核心产品，连接国美的平台、技术、供应链优势，共享给所有用户。 共享零售是国美创新的第五代商业模式，其核心就是去中心化、人人皆流量。在这一模式下，所有人均可免费共享平台的价值，融入固有的商业链条，零成本、零投入成为经营者。作为共享链条中的一员，分享者既能享受无忧购物，又能开发固有社交网络，参与商家的利益分享。 而国美在11月28日的战略发布会上还表示，国美将围绕“家•生活”，着力发展互联网能力，赋能线下运营能力，成为线上交易、线下体验的双平台共享零售模式，线上打造产品、连接和数据能力，线下注重场景化、主题化、专业化、一体化、及时性的落地运营服务能力。还将在产品、运营、服务三方面建设自身能力，利用互联网技术和平台渠道，实现人与人、人与商品、人与服务的交互，并通过线上线下平台交互产生的数据反向赋能，提升“家•生活”的体验和效率。 去年，国美发布了“6+1”新零售战略，实现了线上线下的共融互通。今年6月，“国美电器”更名为“国美零售”，从单一电器经营为主，扩展到围绕“家•生活”的产品+服务整体解决方案提供商。而根据国美零售发布的截至2017年9月30日止业绩报告显示，这一举措不仅达到了国美的发展预期，也表明了国美发展方向的正确性：线上线下交易总额（GMV）实现人民币943亿元，同比增长20%。其中线上GMV 为人民币342亿元，线下GMV为人民币601亿元。移动端 GMV 同比增长 79%，占线上GMV的75%。前三季度国美零售销售收入为574.3亿元，同比增长3.7%；经营利润大幅增长159.9%至人民币4.34亿元。 然而国美的野心不止于此，国美还将在线下新创2万平米左右的全品类智能“家•生活”馆，并在现有城市部署社区生活小店，在县村镇市场开设国美APP网络实体店。布局完成之后，国美将拥有1万家以上线下“家·生活”门店，形成线上平台覆盖线下不同类型门店，随时随地为消费者提供“家•生活”产品和服务。 在服务上，转型“家•生活”市场之后，国美的服务，不仅要做成产品化、标准化，还要从销售体验，到配送安装、维修清洗、收旧复购，形成产品的全生命周期服务闭环，不仅是根据消费升级需求，为用户提供更加完善的服务，也是为新零售行业发展提供新的发展方向！ |
