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华龙网-新重庆客户端8月4日17时讯（陈善娜）急客户之所急，想客户之所想，将处事“内化于心，外化于行”是交行重庆两路口支行全体员工的恪守。他们用专业的处事，为客户筑起一道“防护墙”；用暖和的处事，收获着越来越多的信任…… 一声“感谢”，一份信任 7月29日下午，渝中的高密斯来到交通银行重庆两路口支行治理取款业务，由于高密斯要支取20万元现金，在提前与支行预约后，事恋人员耐性帮她清点了现金，并提醒高密斯留意资金安详。高密斯将现金分装两包，但因为急着处理惩罚工作，高密斯拿着个中一包现金便慌忙分开，将10万元“巨款”遗落在了柜台。 该网点客户处事司理当即发明白遗落的现金，但此时高密斯也不知去处，于是事恋人员将此事上报给营运主管，通过客户预留电话接洽上了高密斯，高密斯此时还并不知道本身的资金遗失，面临“失而复得”的工业，高密斯对交行重庆两路口支行的员工赞不停口，她认当真真写下感激信后，还僵持要赠与事恋人员解暑的清凉饮料暗示感激，但该行事恋人员暗示，掩护好客户的资金安详是他们应该做的。 一次辅佐，一份戴德 “你好，这里是交通银行吗？可以请你们资助想想步伐吗……” 克日，交行重庆两路口支行接到一通求助电话。打电话的赵密斯称，本身的母亲多年前在该支行治理了一张银行卡，但因为时间长远，卡面磨损严重，影响到了正常利用，赵密斯的母亲因为身体原因而无法前往网点亲自治理换卡业务。该支行营运主管陈微在相识到环境后，当即与网点主任协调人员和时间布置，并于第一时间与客户定下了上门治理的时间，办理了客户的困难。 “太感激你们了，天气这么热，没想到你们的效率这么高，帮我们办理了大‘贫苦’。”赵密斯说着，从家里的茶几上拿了水果给事恋人员解暑，并不断的说着感激。 交行重庆两路口支行的事恋人员一直坚信，真心处事换来真情相伴。用心恪守，不只能获得客户的必定和支持，还可以或许恪守本身心中的一份责任。 |
