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华龙网-新重庆客户端9月2日17时讯（翁小荔 通讯员 冉霞）“这么热的天，辛苦你们上门跑一趟，你们的处事真是周到又贴心，感谢你们！”克日，工行重庆袁家岗支行的员工冒高温为百岁老人提供上门处事，受到老人及其家眷的高度赞扬。 工作源于客户邓老师向银行打来的一通电话。银行事恋人员相识到，邓老师的父亲105岁了，动作未便，手上有十余张按期存单，可是暗码都早已健忘，因此邓老师要求上门核保，代劳暗码重置业务。 急人之所急，银行事恋人员相识环境后，迅速动作，上报网点认真人后，网点认真人当即布置两名客户司理在1个事情日内抽闲上门核保。由于客户司理平日里事情较量忙碌，为了不影响事情进度，确保邓老师父亲的银行存款能早日利用，于是便操作中午饭后时间1点钟去上门核保。顶着骄阳，冒着酷暑，事恋人员来到邓老师父亲家。 踏进家门口一瞬间，事恋人员们感觉到房间装修带有浓浓的暮年革命家的气息，在客堂沙发左端坐着个较消瘦的暮年人，但精力丰满，朝着事恋人员颔首微笑，这即是邓老师父亲，一名老革命，老干部。老人特意递给了糖果给事恋人员，嘴上还清楚地说道：“感谢你们。”事恋人员做完上门核保手续后，奉告邓老师随时都可以去代劳暗码重置业务，还细心嘱咐老人保重身体。 银行处事人性化，主动上门暖人心。固然只是一次小小的上门处事，但对暮年客户来说意义重大。一直以来，工商银行建议以客户为中心，用心感觉客户，用爱暖和客户，用真诚冲动客户，用实际动作关爱暮年群体、残疾群体等非凡群体，为他们提供便民、高效、贴心的处事，努力践行工商银行人的使命与继续。 |
