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华龙网-新重庆客户端9月3日10时讯（陈善娜）“本日要不是邮储银行的事恋人员，我这千多块就真的要吊水漂了哟！”克日，邮储银行重庆铜梁区支行巧识网络骗财骗，帮一位老人挽回1900元损失，守住了客户的“钱袋子”，用实际动作掩护了金融消费者正当权益。 8月17日上午，一名暮年客户到铜梁区支行网点治理转账业务，由于该客户不会填写纸质转账单，于是向事恋人员出示收款方与本人的微信谈天记录，谈天记录显示对方要求客户向其转账1900元。正是老人展示的谈天记录，引起了事恋人员的鉴戒。 邮储银行重庆铜梁区支行事恋人员凭据“在治理汇款、转账等业务时要主动询问客户转账用途等信息”这一事情详细要求，向老人询问起收款人姓名、转账原由等信息。本来，老人并不认识对方，只知道对方是补药经销商，对方在一次上门销售后一直与老人保持接洽，近期老人想购置对方推销的补药，但对方要求老人先将1900元药款通过转账方法举办提前预支。 网点事恋人员鉴定这有大概是一起电信网络骗财骗。为了制止老人蒙受经济损失，银行事恋人员便指导客户现场拨打对方电话，询问对方是否有药品销售资质、正当策划场合等环境，但对方拒绝答复雷同问题，措辞暗昧不清，随后便间断了通话。该经销商的各种行为引起了网点事恋人员的警醒，并确定该事件为一起典范的电信网络骗财骗案件。而此时老人还没有放弃向对方转账的动机，为撤销老人的疑虑，事恋人员耐性向老人讲授了雷同的骗财骗案例，并实时将本次骗财骗事件奉告老人的家人，颠末各人苦口婆心地劝说，老人豁然开朗，最终放弃了向对方转账，制止了1900元的经济损失。 在此次堵截电信骗财骗事件中，邮储银行铜梁区支行员工专业、当真、认真的事情立场赢得了客户的赞扬，也再次检讨了日常防御各类骗财骗教诲培训的成就。 连年来电信网络骗财骗手段层出不穷，面临错综巨大的骗局，邮储银行重庆铜梁区支行努力开展防御种种电信网络骗财骗勾当，不绝筑牢网点宣传阵地。好比在网点成立金融消费者金融教诲专区，进社区，进学校，上街道开展宣传教诲，切实提高宽大群众防御意识和本领。 邮储银行铜梁区支行认真人暗示，此后该行将继承增强防骗财骗等宣传教诲培训，练就员工“火眼金睛”，提高识别和防御本领，同时，加强员工“以客户为中心”的主动处事意识，将维护客户资金安详始终放在首位。在日常事情中，时刻细心调查客户的言行举止，在治理汇款、转账等业务时主动询问转账用途等信息，充实发挥银行最后防地浸染，对客户举办风险提示，不给犯法分子可乘之机。 |
