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摘要：在线旅游概念股有：众信旅游、首旅酒店、岭南控股、凯撒旅游、中弘退、探路者、华策影视、巨人网络、电广传媒、新国脉、中青旅、中国中免、岭南控股、锦江在线、延华智能、浙江永强、*st腾邦等等。 在线旅游行业竞争格局 全球在线旅游巨头率先吹响复苏号角,2... 在线旅游概念股有：众信旅游、首旅酒店、岭南控股、凯撒旅游、中弘退、探路者、华策影视、巨人网络、电广传媒、新国脉、中青旅、中国中免、岭南控股、锦江在线、延华智能、浙江永强、*st腾邦等等。 在线旅游行业竞争格局 全球在线旅游巨头率先吹响复苏号角,2021年全球三大在线旅游平台营收增长强劲,Booking，Expedia及Airbnb同比增长均超60%，营业收入分别为693.5亿元、544.2亿元和379.2亿元。 2021年全球三大在线旅游平台营业收入及同比增速
中国在线旅游(OTA)市场群雄逐鹿,携程旅行的市场份额（GMV）位居榜首，2021年的市场占比达36.3%；美团旅行位列第二，市场占有率为20.6%；同程旅行和去哪儿旅行依次位列第三、四位，分别占比14.8%、13.9%。 2021年中国在线旅游（OTA）市场份额（GMV)
2021年12月，在我国在线旅游平台中，携程旅行的月活用户超七千万位居榜首；铁路12306用户规模为5738万，位居第二；同程旅行位居其后，月活用户为5490万人。 2021年12月中国主要在线旅游平台月活用户排名
在线旅游行业面临的问题及措施 在旅游消费快速复苏的同时，由于疫情不确定性等原因所带来的在线旅游消费投诉纠纷也明显增多，纠纷和投诉增多的背后，首先是旅游消费市场还不够成熟规范，部分经营者缺乏诚信守法经营理念和责任意识，没有建立必要的应急问题解决机制，在面对突发事件时缺乏应有的责任担当。 文化和旅游部日前发布的《“十四五”文化和旅游市场发展规划》，也将在线旅游确定为其中一项内容，强调推进在线旅游产品和服务标准建设，规范在线旅游市场秩序。 针对目前在线旅游平台存在的问题，将来在线旅游企业仍然要进一步坚守诚信守法经营理念，积极主动承担法定责任和社会责任，自觉维护消费者合法权益。要为消费者提供真实、准确的旅游服务信息，不得进行虚假宣传。其次要保护消费者的个人信息等数据安全，不得通过大数据“杀熟”等手段损害消费者合法权益。要畅通消费维权通道、妥善解决消费者诉求，平台应当积极协助消费者维权，必要时可以先行赔付，再向相关经营者追偿。 此外，有关法律法规和行政规章逐步完善，相关行业监管必须跟上，确保有关法律法规得到有效落实。充分借助和应用大数据、人工智能等创新技术，解决一些在线旅游消费的监管难、举证难、维权难等痛点问题，并通过信息化手段建立信用评级等机制，切实加强在线旅游行业监管。 |
