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▲ “双录”是指对银行销售每笔理工业品的进程举办灌音和录像。通过“双录”，实现了理财及代销的销售环节禁锢无真空，可以或许有效掩护消费者的知情权，同时尚有助于低落禁锢本钱，提高禁锢效率，实现“买者自负、卖者尽责” ▲ “双录”可以让消费者更清楚地相识理工业品的刊行主体、收益程度、风险属性等内容，真正做到信息对称、自主选择、风险自负 购置银行理工业品怕遭遇“飞单”?金融消费维权担忧陷入“扯皮”?这些“痛点”此后有了办理方案——“双录”。 中国银监会日前宣布《银行业金融机构销售专区灌音录像打点暂行划定》，要求贸易银行设立销售专区，在专区内装配电子系统，对每笔产物的销售进程同步灌音录像，即“双录”。 “双录”毕竟如何运用?其实际结果如何?投资者购置银行理工业品时，应如何更好地维护自身正当权益? 直击两大“痛点” 为何要对银行销售每笔理工业品的进程灌音录像?这要从两个恒久“痛点”说起：一是私售“飞单”，二是误导销售。 业内人士先容，今朝贸易银行销售的理工业品可分为两类，自主刊行的理工业品(自有理工业品)和代销产物，后者以代销公募基金、保险产物为主。 所谓“飞单”，是指银行员工操作银行的营业场合，私自销售第三方理工业品。也就是说，该产物既不是银行的自有理工业品，也不是和银行签订了代销协议的理工业品，一旦产生兑付风险往往难以办理。 银行内部员工之所以揭竿而起违规销售“飞单”，图的是不菲的背工;一些投资者之所以被“飞单”击中，一方面是贪图超高收益率，另一方面是信任银行招牌，以为“在银行里买的必定没问题”。 除了“飞单”，银行代销理工业品也埋没着“误导销售”的风险。譬喻，不标注理工业品的“代销”属性，将代销产物与存款或银行自有理工业品夹杂销售;又如，为了完成策划业绩，误导投资者购置与其风险遭受本领不相匹配的理工业品。 为了防备代销风险、类型代销行为，银监会此前已多次强调，银行业金融机构应隆重开展代销业务，并针对上述隐匿风险别离作出了相应的划定，但当纠纷真正产生，却经常因为缺乏音频、视频证据而陷入维权“扯皮”状态，银行、投资者两边的权利义务无法厘清，“公说公有理，婆说婆有理”。 为了有效办理恒久存在的这两大“痛点”，更好地维护银行和消费者正当权益，整治金融乱象，“双录”打点步伐出台。 那么，哪些理工业品的销售进程必需实施“双录”?“双录”毕竟怎么录? 银监会相关认真人暗示，除了银行代销的国债及实物贵金属，银行在营业场合销售的其余任何自有理工业品、代销理工业品都必需纳入“双录”打点。从详细操纵看，银行首先要设立销售专区，然后在销售专区内装配电子系统，对每笔产物销售进程同步灌音录像，并标识出明明的“灌音录像”字样。 值得留意的是，凭据划定，银行的灌音录像行为应先征得投资者同意，如其差异意则不能销售产物。 “销售专区”需灌音录像 记者走访招商银行北京大运村支行网点发明，今朝其销售专区、理财室内均已安装了摄像头。从录像、灌音的回放资料看，银行员工和投资者的面部特征可以或许被清晰地分辨，两边的业务治理全进程可以或许被回溯。 “银行理工业品销售进程包括三个要害环节。”该网点认真人先容说，别离为营销推介、相关风险和要害信息提示、消费者确认和反馈，“凭据禁锢要求，灌音录像的资料要能完整、清晰、可分辨地记录上述要害环节”。 详细来看，银行应对存储的灌音录像资料严格打点，不行工钱变动、涂抹或删除，并确保可以或许实现快速精准地检索调阅，同时对这些资料数据备份，并妥善保管。 从保管期限看，银行应将灌音录像资料至少保存到产物终止日起6个月后或条约干系清除日起6个月后，假如产生纠纷，要将其保存到纠纷最终办理后。 为了保障投资者信息安详，银行应对灌音录像数据存储及打点系统采纳有效的信息安详法子，同时还应遵守保密打点相关划定，在资料存储期限届满时按要求销毁相关资料。 实际上，银监会已于2016年2月份首次提出了“双录”的指导意见和事情要求，停止2016年年底，主要的、有条件的贸易银行已根基完成了销售专区“双录”建树事情。 |
