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连年来银行员工误导或欺骗消费者、理财“飞单”等案例屡发不止，损害了消费者的正当权益，也抹黑了银行自身在老黎民气中的形象。银监会8月23日出台划定，要求银行业金融机构实施专区“双录”，即设立销售专区并在销售专区内装配电子系统，对自有理工业品及代销产物销售进程同步灌音录像。 “双录”已经开始 记者留意到，早在2016年2月银监会就曾对银行业金融机构实行销售专区灌音录像提出了原则性的指导意见，今朝绝大部门银行业金融机构已根基上完成了销售专区“双录”的建树事情。此次宣布的《银行业金融机构销售专区灌音录像打点暂行划定》首次对专区“双录”打点作出系统性的类型。包罗银行业金融机构在营业场合销售自有理工业品及代销产物，不得在销售专区外举办；除代销国债及实物贵金属可自行抉择是否“双录”外，其他理财及代销产物均应实施专区“双录”；灌音录像要完整客观地记录营销推介、相关风险和要害信息提示、消费者确认和反馈等重点销售环节；灌音录像应征得消费者同意，如其差异意则不能销售产物；严禁销售人员在自助终端等电子设备上代客操纵购置产物等。 “这次出台的新政，有了详细的类型细则实时间，能在很洪流平上类型及约束银行的销售行为。”融360理财阐明师刘银平向记者指出，“好比之前不是强行划定，但新政里要求2017年10月20日前所有银行必需参加。” “双录”未涉及存款业务 可以看出，“双录”确实可以办理许多灾题，有效办理银行与投资者之间的纠纷。不外融360理财阐明师提醒投资者两点，一是“双录”只涉及到理工业品，包括银行自营及代销的产物，可是不涉及到存款业务。之前产生过许多银行“贴息存款”的事件，导致存款失踪，都是在普通存款窗口或是银行贵客室治理，而银行普通柜台的摄像头只有根基的录像成果，没有严格的双录成果，并且生存期限也没有详细的划定。二是“双录”没有涉及网上及自助机购置理工业品的行为。投资者在网上或是自助机购置理工业品，是投资者的自主行为，产物说明书对各项信息已经有了具体的披露，投资者购置时就代表已经充实相识了该款产物，牵涉不到银行员工误导或欺骗财行为，效果由投资者本人包袱。 不外，记者留意到，假如投资者在自助机购置理工业品时，银行员工参与或举办指导，应遏制自助终端购置操纵，将投资者带到理财专区购置。 |
