会员经济下,视频网站都在全力打造VIP生态系统,目的都是留住老会员、吸引新会员。近年来腾讯视频持续输出针对VIP会员的核心权益,如“任性选、抢先看”等来深度粘合会员。同时,不断创新各式各样的营销玩法,拉动会员快速增长,成为最具会员经济规模的视频网站。 在不久之前的春节营销中,腾讯视频就通过建立多维营销矩阵,既提升了会员服务质量,也吸引更多会员加入,让业界再次感受到它超强的营销传播能力。 多维营销矩阵,有效提升活动影响力 春节前夕,腾讯视频VIP上线一部主题故事片视频《致人生的VIP》,刷爆网络之余,不仅获得品牌提升及商业化增收,也为会员带来更好的增值服务,深究背后原因,得益于腾讯视频的多维营销打法。 首先,微信、微博历来都是营销传播的重要阵地,腾讯视频在微信朋友圈投放定制广告,凭借出色的创意和精心的互动设计,收获一大波关注。同时在微博上发起#谢谢心中的VIP#新春礼品促销活动,进行话题挖掘与扩散,吸引蓝V、社会名人接力发布礼品卡,提高活动声量。 其次,借助线下营销资源导流到线上,腾讯视频在北京、深圳两地共投放1000余块候车厅广告位,在全国800余三四线城市汽车站站点推广春节礼品卡海报,实现线上线下营销融合。 此外,腾讯视频将礼品卡与各品牌文化深度定制,并进行品牌官微接力宣传,将活动受众辐射到品牌粉丝群体,同时也将活动营销升级为品牌文化传播。 最后,利用流量明星超强的号召力,在官微上发布“猜心意”礼品卡,让粉丝参与到营销活动中,增加活动流量,拉动礼品卡开通转化。 春节营销只是腾讯视频会员营销的“冰山一角”,腾讯视频在会员营销领域一直引领国内视频行业,有不少玩法值得业界借鉴。 会员营销新玩法,腾讯视频提供多样化会员权益 根据行业报告,62.1%的腾讯视频的用户年龄在30岁上下,整体用户年龄结构趋向年轻化。年轻人追求新鲜、好玩的会员体验,所以腾讯视频不断创新会员营销矩阵,持续优化升级会员权益及体验,实现了付费用户快速增长。 在腾讯视频生态内,VIP等级体系于2018年12月完成升级,此次升级为不同等级的会员提供了更丰富的特权和福利。新增的重磅特权有亲友附属卡、贵宾首邀礼、限量精选电影票、热门游戏礼包等。会员等级越高,所享有的特权越多。同时,合作伙伴进驻,带来了同程定制版黑鲸会员卡、顺丰寄件优惠等福利,让视频会员在更多场景实现福利升级。VIP积分商城也随此次升级上线,会员可通过开通套餐、购买小说等场景消费获取积分,积分可用于商城内兑换各类精选商品,帮助会员用户进一步实现了权益增值。 除此之外,腾讯视频也通过异业合作,探索为会员带来更多跨平台权益。去年9月,喜马拉雅和腾讯视频宣布推出联合会员,一个会员账户即可享受到喜马拉雅和腾讯视频两个平台的全部内容。这是腾讯视频对拓展会员经济新边界、用户权益最大化展开的一次创新探索。 据了解,喜马拉雅用户突破4.7亿人次,是音频市场当之无愧的行业第一。2018年8月艾瑞MUT数据显示,腾讯视频月独立设备数(MAU)超过6亿。两大行业巨头联姻,不仅为对方拉来新的付费会员,增加市场占有率,而且两者在内容生产的关联性与连续性,有助于头部IP的孵化,从而产生1+1>2的市场效应。 |