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交通运输部办公厅印发警视传递，对1月11日晚中央电视台《核心访谈》栏目《“宰客”的远程客车》中，曝光沪昆高速公路沿线贵州铜仁、湖南湘潭、江西上饶境内客车司机伙同“黑店”策划者“宰客”乱象举办了回应。传递中指出，要求各地深刻罗致教导，触类旁通，果断截止此类乱象再次产生，切实保障搭客的正当权益。 交通运输部率领高度重视，第一时间作出指示指挥，要求尽快调稽核实真相，当真整改；强调当前正值春运，各级交通运输主管部分要僵持以人民为中心，聚焦人民群众反应的痛点难点核心问题，督促阶梯客运策划者严格落实运营打点主体责任，类型司机从业行为，用真情处事切实建树人民满足交通。 传递要求，相关省级交通运输主管部分对央视曝光的问题，要当即组织开展调稽核实，对查明的相关问题要在内地党委、当局率领下，僵持立行立改，会同有关部分依法依规严肃处理惩罚，果断冲击敲骗财打单、严重侵害群众好处的行为和黑恶势力“掩护伞”，并向社会发布处理惩罚功效。 各省级交通运输主管部分要触类旁通，当即组织摸排辖区内各高速公路进出口四周为远程客车游客提供就餐、姑且休息的场合，汇总形本钱省（区、市）场合台账。要在内地党委、当局率领下，会同公安、应急打点、市场禁锢等部分，增强法律监视，对其策划资质、安详、卫生、消防条件和价值行为开展常常性的监视查抄，为游客提供优质、价值公道的餐食，确保情况安详。 传递指出，各地交通运输主管部分要组织当地800公里以上阶梯客运班线策划者和执行破晓2时至5时停车休息或接驳运输的客运车辆所属策划者逐车梳理半途停靠所在，原则上在高速公路处事区停靠，只管制止到高速公路以外所在就餐、停车休息。对破晓2时至5时停车休息的客运班车，要督促策划者落实要求申请开展接驳运输，淘汰半途停车时间。要督促阶梯客运企业落实运营打点主体责任，增强对司乘人员的培训、教诲和监视打点，遵守职业操守。 传递要求，对伙同饭馆策划者“宰客”、收受背工的司机，实时停班，开展专题警示培训；情节严重、造成恶劣影响的，要调离客运驾驶岗亭可能依法清除劳动条约。 通知要求，各地阶梯运输协会等组织要增强行业自律，引导会员单元奉行处事理睬，努力建议合规守法策划，为游客提供诚信处事。 按照传递要求，各地12328交通运输处事监视电话处事中心将强化话务人员培训，高度存眷此类投诉举报，确保相关投诉举报件件有核查、件件有覆信。 |
