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从一日三餐到夜宵下午茶，到超市采购糊口用品，再到24小时送药、同城跑腿快递上门等，“数字化处事”为消费者带来涵盖糊口方方面面的全新体验。美式豪华的代表林肯，洞察瞬息万变的消费趋势和动态，在数字化海潮中加快转型，将业界首屈一指的处事理念“林肯之道”全方位进级并迈入2.0时代，买通线上线下客户触点，实现高效毗连，为中国客户提供科技感与人性化并存的爱崇客户处事体验，彰显“豪华 自有其道”的品牌主张。 刷新享购，全程无忧 去年，林肯成为率先买通数字化购车之旅的豪华品牌，打造全新数字化专享购车路程，涵盖看车、试驾、购车和交车的购车全路程，实现客户轻松享受线上赏车、定心上门试驾、长途条约签署、三大特色交车等创新处事，足不出户，购车无忧。 客户可以在“林肯云展厅”平台即可相识林肯全系车型，并可查询细致入微的车型信息。林肯还推出“一对一”专属处事，包罗通过微信视频一对一欢迎的“林肯挚友”成果。在中国最具人气的直播平台上，林肯也已开通了“林肯直播间”，并在固按时间段开设直播，为客户及时讲授产物，并针对客户提出的问题实时举办解答。线上赏车看车之外，客户还能通过在线预约，定制本性化的上门试乘试驾处事。林肯中心的每一台试驾车在出发前城市颠末全面严格的消毒并公示。参加试乘试驾的客户可以选择量身定制的试驾蹊径，满意多种本性化需求。试驾之后，客户可选择线上购车，通过长途在线签约、长途付出等多种便捷方法完成购车流程。一对一的直播验车更让整个购车体验轻松无忧。 豪华之道 尽在“掌”握 客户登岸林肯移动端网站及微信公家号就可便捷地体验“智享林肯之道”一站式电商平台。通过该平台，客户可以或许体验360 度相识新车亮点、一键设置心仪车型、试算月供、预约试驾等便捷成果。“智享林肯之道”能辅佐客户快速找到四周的经销商，并在经销商微站中相识各类促销信息以及特色处事。另外，客户还能直接连线林肯首席参谋，享受一对一的专属处事。“智享林肯之道”更运用了富厚的方法为客户提供与众差异的陶醉式数字化体验，包罗迎宾双开门、管家式礼遇、水幕墙开屏、电子汗青墙，特饮预约等“林肯之道”的展厅体验均在一站式电商平台上得以泛起。广受接待的林肯佳构系列也能在“智享林肯之道”上选购。
“智享林肯之道”一站式电商平台 Her Way 倾心而至 业界领先的女性车主全方位驾享糊口平台“林肯之道·她之道”也是林肯数字化体验的重要构成部门。“林肯之道·她之道”致力于在线上线下为女性车主带来舒心的用车处事及专属的糊口处事和一站式的拥车体验。为女性车主出格定制的e“闺蜜”专属管家处事通过拥有高出10年豪华汽车处事履历的专业团队，时刻为女性车主应对座驾大概碰着的任何问题，在线咨询排忧解难，让车主自信启程。在“林肯之道”微信处事号的“她之道”专区或“她之道”小措施上，女性车主可以轻松畅享线上迅捷互动，随时随地呼唤客服人员并及时对话，迅速找到用车进程中碰着问题时的最佳办理方案。全新泛起的林肯She Knows掌上车书，运用图形识别技能，辅佐车主快速相识林肯车内各类成果按钮、提示灯、妨碍灯的寄义，倾心打造专属便捷的驾乘之旅。
“林肯之道·她之道”焕活频道 “林肯之道·她之道”也活泼于各大社交平台和APP。林肯已入驻知乎、小红书，借势全新的数字化社交平台，与年青及女性客户举办深度相同。在备受接待的举动类APP“Keep”上，林肯打造了Her Way焕活频道，为女性客户带来尊享7天焕活打卡礼遇，保持优美体态，焕新身心活力，给到浩瀚林肯女性车主康健糊口方法的新选择。 数字出行，舒享旅途 林肯还一连推进移动出行计谋，经心打造数字化豪华移动出行。林肯已与移动出行平台滴滴豪华车强强联手，机关移动出行规模。今朝，北京、上海、杭州和成都等一线都市的滴滴豪华车用户均可通过“林肯之道”APP、“林肯之道“官方微信处事号和滴滴出行APP豪华车频道，预约林肯豪华车，轻松开启美式豪华旗舰出行顶峰体验
林肯与滴滴豪华车打造数字化豪华移动出行 |
