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我相信，小米的创业故事将启发和激励更多创业者!如果 100 年后人们评价小米，我希望他们认为小米最大的价值并不是卖出了多少设备，赚回了多少利润，而是我们改变了人们的生活 ，探索实践了商业的终结形态——与用户做朋友，实现商业价值与用户价值最大程度的统一，证明了靠锐意创新的勇气、持之以恒的勤奋、踏踏实实的厚道就能够成功。 ——雷军 小米营销在“与用户做朋友”这一原则的指导下，取得了实实在在的成绩。小米刚刚发布的二季度财报显示，2018年第二季度小米互联网服务收入为39.58亿元，同比大涨63.6%。其中，广告收入同比增长69.6%。 在此背景下，8月28日，“NewX——2018小米营销资源推介会”在北京举行。这场紧随小米上市及Q2财报发布而召开的推介会，代表着小米营销的新征程、新价值，并带来了新生态和新资源。
小米营销与现场超过千位来自品牌主、代理公司和第三方机构的营销专家和行业人士，共同探讨基于“与用户做朋友”心态做营销所取得的创新与突破，通过全场景、大数据、参与感的营销逻辑，总结出“营销即服务”的理念。
小米公司MIUI广告销售部副总经理—陈高铭 “2018年对小米来说是新征程，也是不平凡的一年”，小米公司MIUI广告销售部副总经理陈高铭表示：“小米的成功源自于三个始终坚持”。 1、始终坚持做“感动人心、价格厚道”的好产品，让全球每个人都能享受科技带来的美好生活; 2、始终坚持和用户做朋友; 3、始终坚持小米硬件综合净利润率永远不会超过5%。 “小米营销秉承小米的价值观且建立在小米公司‘硬件+新零售+互联网’铁人三项的基础之上”，陈高铭表示，“这些坚实的根基保证了小米营销能够在新的时代，重新建立广告主、平台与用户的关系，保证了小米营销在做创新与变革时背后的底气”。 新生态 营销和服务双引擎 小米公司MIUI广告销售部全国营销中心总经理郑子拓分享了如何通过“与用户交朋友”的心态，实现营销向服务的转变。他指出，这种转变，对于用户来说，得到的是不被打扰、方便生活的营销服务体验;对于品牌客户来说，得到的是精准的触达和高效的转化，以及实实在在的品牌超级用户。
小米公司MIUI广告销售部全国营销中心总经理—郑子拓 怎么做呢?他总结为“参与感、大数据、全场景”三个维度。
01、参与感 认真对待每一次用户互动 参与感的本质是用户从被动的接受者变成了主动生产者。这种“被动”到“主动”的转变，说起来简单，实则需要“认真”的对待每一次用户参与节点的设计。 “让用户参与”需要坚持营销即服务，并用技术手段实现它 小米营销应用“C-B-C”模式帮助品牌积累用户资产。核心是通过服务满足用户需求，促使用户主动参与服务打造过程，继而沉淀下来，成为品牌宝贵的用户资产。 举个例子，小米营销帮助一汽奔腾打造了一款小米快应用。该产品很快成为了一汽奔腾的用户阵地。用户在上面活跃的与工程师直接交流、与品牌深度互动，用户的意见反馈被品牌收集，进而赋能产品创新迭代和服务设计，完成了用户从被动的接受者变成主动生产者的转变。
再举个例子，小米营销为雀巢打造“营养与健康智能平台”这一用户产品。平台整合了小米的物联能力、小米的移动端产品开发能力以及雀巢多年积累的用户健康数字资产。 消费者只要输入每日膳食摄入，通过小米体脂秤、手环和血压仪等智能穿戴设备，自动导入体重、血压、睡眠、运动等数据，就可得到针对个人健康需求的“六维营养报告”，及膳食营养建议。 |
